Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

I presenti Termini di Servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito gumella.it e l’acquisto dei prodotti Gumella.

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1. Informazioni generali

Il sito gumella.it è gestito da Gumella.

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini puoi contattarci a:

support@gumella.it

2. Utilizzo del sito

Utilizzando il nostro sito, dichiari di utilizzare i contenuti e i servizi esclusivamente per finalità lecite.

Non è consentito:

• utilizzare il sito per attività fraudolente o illegali;
• tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;
• copiare o utilizzare contenuti, immagini, testi o elementi del marchio Gumella senza autorizzazione;
• fornire informazioni false durante un ordine.

3. Prodotti

Facciamo il possibile per descrivere e rappresentare i prodotti Gumella nel modo più accurato possibile.

Colori, dimensioni, confezioni o altri dettagli visivi possono tuttavia presentare leggere differenze rispetto a quanto mostrato sul sito.

Le informazioni presenti sul sito non sostituiscono il parere di un medico o di un altro professionista sanitario qualificato.

4. Ordini

Quando effettui un ordine, sei responsabile dell’accuratezza delle informazioni fornite, inclusi:

• nome;
• indirizzo di consegna;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail;
• eventuali informazioni necessarie per il pagamento o la consegna.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetta frode, errore evidente, indisponibilità del prodotto o altre circostanze che impediscano la corretta esecuzione dell’ordine.

5. Prezzi

I prezzi visualizzati sul sito sono indicati in euro (€), salvo diversa indicazione.

Il prezzo applicabile è quello mostrato al momento dell’ordine.

Eventuali costi di spedizione vengono mostrati prima della conferma dell’acquisto.

Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, promozioni e offerte future senza preavviso. Le modifiche non incidono sugli ordini già confermati.

6. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.

Quando disponibile, il cliente può scegliere il pagamento alla consegna.

Nel caso di pagamento alla consegna, il cliente si impegna a fornire informazioni corrette e a rendersi disponibile per ricevere e pagare l’ordine secondo le modalità comunicate.

7. Spedizione e consegna

I tempi di preparazione e consegna indicati sul sito sono stime.

Faremo il possibile per consegnare gli ordini entro i tempi comunicati, ma eventuali ritardi causati da corrieri, periodi di alta domanda o circostanze fuori dal nostro controllo potrebbero influire sui tempi di consegna.

Se non è stata concordata una data specifica, la normativa europea prevede in generale che la consegna avvenga entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. European Commission

8. Diritto di recesso

Per gli acquisti online, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni dalla consegna del prodotto per comunicare la volontà di recedere dal contratto, senza necessità di fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge. European Union

Per esercitare il diritto di recesso, puoi contattarci a:

support@gumella.it

Le istruzioni dettagliate relative a restituzioni e rimborsi sono disponibili nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

9. Prodotti sigillati e condizioni di restituzione

Per motivi di igiene e sicurezza, eventuali limitazioni al diritto di restituzione possono applicarsi quando previste dalla normativa vigente, in particolare per determinate categorie di prodotti sigillati dopo l’apertura.

Le condizioni specifiche saranno indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

10. Rimborsi

Quando un rimborso è dovuto, verrà gestito secondo la modalità di pagamento utilizzata e nel rispetto delle tempistiche previste dalla normativa applicabile.

Nel caso di recesso valido, il venditore deve normalmente effettuare il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, potendo in alcuni casi attendere la restituzione del prodotto o una prova della spedizione. European Union

11. Garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Nell’Unione Europea, i beni acquistati da un venditore professionale beneficiano generalmente di una garanzia legale minima di due anni in caso di difetti o mancata conformità. European Commission

Per assistenza relativa a un prodotto puoi contattarci a:

support@gumella.it

12. Integratori alimentari

Gumella è un integratore alimentare e non è un medicinale.

Le informazioni presenti sul sito hanno finalità informative e non devono essere considerate come diagnosi, prescrizione o trattamento medico.

I risultati possono variare da persona a persona.

È responsabilità del cliente utilizzare il prodotto secondo le indicazioni riportate sulla confezione e consultare un professionista sanitario quando necessario.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su gumella.it, inclusi:

• marchio Gumella;
• logo;
• testi;
• immagini;
• grafica;
• design;
• fotografie;
• video;
• elementi del sito;

sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione.

14. Recensioni e contenuti degli utenti

Se invii una recensione, una fotografia, un video o altro contenuto relativo a Gumella, dichiari di avere il diritto di condividere tale contenuto.

Ci riserviamo il diritto di non pubblicare o rimuovere contenuti offensivi, falsi, illegali, fraudolenti o non pertinenti.

Le recensioni pubblicate devono riflettere esperienze autentiche dei clienti.

15. Promozioni

Promozioni, codici sconto e offerte possono essere soggetti a:

• periodi di validità;
• quantità limitate;
• importi minimi di acquisto;
• esclusioni specifiche;
• limitazioni a un utilizzo per cliente.

Eventuali condizioni particolari saranno indicate insieme alla promozione.

16. Disponibilità del sito

Facciamo il possibile per mantenere il sito accessibile e funzionante.

Potremmo tuttavia sospendere temporaneamente alcune funzionalità per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici.

17. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Gumella non sarà responsabile per danni derivanti da un utilizzo improprio del sito o dei prodotti contrario alle istruzioni fornite.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

18. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella nostra Privacy Policy.

Utilizzando il sito, ti invitiamo a leggere anche la Privacy Policy e la Cookie Policy.

19. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini di Servizio.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina insieme alla data dell’ultimo aggiornamento.

Le condizioni applicabili a un ordine saranno normalmente quelle in vigore al momento dell’acquisto.

20. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Per i consumatori restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa a loro tutela.

21. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio:

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